プライム ビデオ エラー コード。 amazonビデオが見れない!5つの原因と3つの対処法

amazonプライムビデオのライブ配信がエラーコード7135で再生できなくなった

プライム ビデオ エラー コード

【Amazonプライムビデオが再生できない】 Amazonビデオの詳細は、。 ----------【広告】---------- ----------【広告】---------- 《Amazonプライムビデオの検索・再生方法》• Amazonプライムビデオの検索・再生方法の詳細は、。 プライム対象作品のビデオ詳細ページの緑色の「今すぐ観る」ボタンをクリックすれば、再生が始まります。 《「7235エラー」が発生する場合》• 「Chrome」でAmazonプライムビデオを再生中に「7235エラー(デジタル著作権管理エラー)」が発生する場合には、を行います。 CDMを有効にしたら、にアクセスし、再生を再試行してみましょう。 プライベートブラウジングをオフにしましょう(普通の設定なら大丈夫です)。 それでもダメなら、「」に連絡しましょう。 《「7017エラー」が発生する場合》• ブラウザでプライムビデオを再生中に「7017エラー」が発生する場合には、ルーターの再起動を行い、PC・スマホなどのデバイスを再起動します。 その上で、再度プライムビデオの再生を試みます。 それでも上手くいかない場合には、回線が込み合っているか、通信速度が遅い可能性があります。 しばらく時間をおいて再試行してみましょう。 《Amazonプライムビデオの再生環境》• Amazonビデオでは、通信速度を自動検知し、最適画質で再生されます。 「SD(標準画質)」で、900Kbps、「HD(高画質)」で、3. 5Mbpsです。 ブラウザは最新版にアップデートしておきましょう。 「Chrome」「Firefox」「Internet Explorer」「Safari」に対応しています。 HTML5に対応していないブラウザの場合には、プラグインのインストールが必要です。 プラグインの詳細は、。 「」の最新版をインストールしましょう。 また、ブラウザのアドオンの管理で、「Silverlight」が有効になっていることを確認しましょう。 「Silverlight」の詳細は、。 OSも最新版にしておくと安心です。 対応OSは、「Windows 7 以上」「Mac OS 10. 7 以上」「LinuxおよびUNIX OSのChrome(Chrome OS含む)」です。 《HDCPやDRMの要件を満たしていない場合》• 「Amazon Fire TV」や「FireTVStick」でコンテンツを視聴するには、ディスプレイが「HDCP(著作権保護技術の1つ)」や「DRM(デジタル著作権管理)」の要件を満たす必要があります。 詳細は、。 《Amazonアプリのデータをクリアする》• デバイスの「設定」を開き、「アプリ」または「アプリケーションマネージャー」をタップし、リストから「Amazonビデオ」アプリを選択し、「データのクリア」をタップし、「OK」を押します。 《Amazonプライムビデオが再生できない場合》• 他に起動しているアプリなどを終了させてから、再試行しましょう。 再生ができない場合には、一旦、スマートフォンなどのデバイスの電源を切り、再起動することで上手くいく場合があります。 古いスマートフォンですと、OSのバージョンが古くて、Amazonビデオに対応していない場合があります。 OSのアップデートを行いましょう。 携帯会社からアップデートのお知らせのメールが届くので、確認しましょう。 具体的なアップデートのやり方もメールに記載されています。 最新の一部のタブレット端末では、「お使いの端末はこのバージョンに適していません」と表示され、Amazonビデオが非対応の場合があります。 Amazonビデオの古いバージョンのを探してインストールすることで対応できるようです。 【姉妹サイト】• 【豆知識】• エラーが出たり、再生できない場合には、ブラウザを最新のものにするだけでも随分解消されます。 Amazonビデオアプリは、マメにアップデートするとよいでしょう。 【厳選リンク】 「Amazonプライムビデオ」の公式サイト。

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「アマゾン・プライムビデオ」の使い方 動画が見れない?画質が悪い?

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Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策 見れない原因 エラーコード 原因その1 支払いや注文時 原因その2 ビデオおよび再生 原因その3 ブラウザでビデオを再生中 原因4 PIN 原因その5 サインインやサインアウト 上記5つが、よくあるAmazonプライムビデオが見れない原因です。 解決方法を具体的に説明します。 原因その1 支払いや注文時に関する問題の解決方法【ステップ4】• ステップ1 Amazonビデオの設定にアクセスします。 ステップ2 1-Click支払い設定をご覧ください。 ステップ3 支払い情報を編集をクリックします。 ステップ4 お支払い情報を更新して、変更を保存をクリックします 原因その2 ビデオおよび再生に関する問題の3つの解決方法 再生に関しての解決方法は3つとなっております。 その1 端末の再起動 私もこれで解決することが多いんですが、デバイスを再起動!です。 その2 他のインターネット接続を確認する インターネットの発信元と受信元を確認する。 原因その3 ブラウザでビデオを再生中の「7017」の解決方法【ステップ3】 ビデオを再生中の問題に関しての解決方法は以下ステップ3をお試し下さい。 ステップ1 お使いのインターネット接続用ルーターを再起動します。 (ルーターの電源を一度切り、再度電源を入れます)• ステップ2 お使いのデバイス(Windows、Mac、タブレット、モバイル端末など)を再起動します。 ステップ3 再度プライム・ビデオの再生を試します。 原因その4 PINに関する問題の解決方法【ステップ3】 PINに関する問題の解決方法は以下ステップ3をお試し下さい。 ステップ1 Amazonビデオの設定にアクセスします。 ステップ2 機能制限にある、AmazonビデオのPINの設定で、PINとして使用する4桁の数字を入力します。 ステップ3 保存をクリックします。 原因その5 サインインやサインアウトに関する問題の2つの解決方法 サインインやサインアウトに関する問題の解決方法をそれぞれ解説します。 その1 サインイン時の問題 サインインに関する問題は、一時的に発生している場合がほとんどです。 少し時間をおいてから再度入力をお試しください。 その2 サインアウト時の問題 お使いのデバイスでエラーが発生した場合には、Amazon. jpサイトよりAmazonビデオの設定にアクセスしてサインアウトをお試しください。 登録デバイスより、登録済みデバイスをクリックし、デバイスの横にある登録の解除をクリックします。 【まとめ】Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策 上記エラーコードから見れない原因は解決できましたでしょうか?もし、試してみて解決しないようであれば、Amazonカスタマーサービスへ問い合わせてみて下さい。 Amazonカスタマーサービス 問い合わせURL 当ページよりで解決できない場合は、Amazonカスタマーサービスへ問い合わせしてみてください。

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【即解決】Amazonプライムビデオが見れない5つの原因と改善策

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アマゾンプライムビデオの再生時にエラーが発生して視聴できない お客様からのご相談で、動画の再生時トラブルは件数が多いです。 今回は、Amazon プライムビデオにおける再生時のトラブル・エラーコードについて解説します。 本件は、お客様からのご相談だけでなく、当店スタッフ所有のパソコンでも発生している、比較的身近な、発生頻度の多い症状です。 エラーメッセージの内容 ビデオを視聴できません このビデオの再生中に問題が発生しています。 サポートが必要な場合は、 www. amazon. と表示されます。 リンク先は後半に参考リンクとして掲載しています。 特に発生しやすいと思われる環境 Google chrome とその互換ソフトで発生する頻度が多いように感じています。 カスペルスキーのウィルス対策ソフトを利用されている環境下でエラーが発生しやすいような雰囲気があります。 個人的な見解なので感想という形で記録を残します。 この条件に合致しそうな場合は、ネット決済保護の機能を一時的にOFFにして試してみてください。 一定の改善が見られます。 効果のあった対処方法 1 ビデオの閲覧時にブラウザーを変更しても良い方でしたら、 Microsoft Edge で閲覧すると症状が納まるという技がありますが、ここでは、ブラウザーを変えずに何とかしたいという方に向けて情報を発信します。 効果の低い対処方法 ブラウザーを再起動してみる、という方法が挙げられていますが、当方で発生した時には効果がありませんでした。 ブラウザーのバージョンが最新でなかった場合は、アップデートをするという方法もありましたが、これも効果が得られませんでした。 効果のあった対処方法 2 ブラウザーキャッシュの内容を消去してから、ブラウザーを再起動する方法だと効果がありました。 ここ最近は、このキャッシュ消去で改善しています。 エラーコード7031には一定の効果があると思っています。 たびたびエラーが発生して、キャッシュ消去の頻度が多い場合は、キャッシュをワンクリックで消去してくれるアドオンなどもあるようなので、導入して操作を簡単にすることもできます。 効果のあった対処方法 3 ブラウザーの追加されたアドオン 拡張機能 の影響で発生していた事例がありました。 広告抑止などポップアップ表示を制御するものが該当するようです。 起動時に選択できるなら、セーフモードなど拡張機能を読み込まない条件で、ブラウザーを起動させ再生を確かめるのは有意義だと思います。 追伸 2020. 28 このブラウザーキャッシュをクリアしてから、再起動という方法では解消しないエラー7031に遭遇いたしました。 この事象への対応で新しく見つけた方法は、再生できないビデオの再生指示の方法を変えてみる、というのがありました。 具体的には、 続きから観る をクリックしてエラーが発生している場合は、見たい動画のタイトルをクリックするという方法や、ドラマなどの続き物の場合、ひとつ前の動画を再生したのちに、『次の動画』をクリックして希望する動画を再生する方法がありました。 ちょっと付け焼き刃な感じがする対処策ではありますが、どうしてもchrome系ブラウザーで再生したい方は、このような技もありますので参考にしてください。 参考リンク Link Amazonが言う対処方法が記してあります。 当方も始めの頃は試していた時期がありましたが、効果が低いので最近では参考にしていません。

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