楽天 カード 返金。 楽天カード返金処理の意外な落とし穴。楽天カードコレクトセンターに問い合わせを行った結果。

クレジットカードでの購入は、返品やキャンセルの場合どう返金されるの?

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返品手続き 購入した店に問い合わせところ、ダンボール箱が未開封なら出荷と返品の手数料と発送料の合計4,000円を差し引いた金額が返金され、ダンボールを開封していた場合はこれに加えて商品購入額の半額も引かれるとのことでした。 開封してしまうと使用済みと見なされるからでしょう。 幸いなことにダンボールは開けていなかったので商品代の半額は負担せずに済みました。 返品手続きはアマゾンの注文履歴のところにあるボタンを押して申し込むと、しばらくしてから業者から返品条件を知らせるメールが届き、これに同意する返信をしたら商品の返送先の住所が知らせるメールが届きました。 返品商品の発送はクロネコヤマトに集荷に来てもらい元払いで発送しました。 料金は一番小さいサイズで907円でした。 出荷・返品の手数料+発送料に返品時の送料も加えると5千円近くの負担額になり、もったいない出費となりました。 ただ、返品手続き自体はスムーズでしたし、もしトラブルがあってもアマゾンが間に入ってくれるので安心感はありました。 返金を確認するまで 商品を送ってから数日後にAmazonから返品リクエストの完了と返金完了のお知らせメールが届きましたが、クレジットカードのWEB明細を見ても返金は確認できませんでした。 販売店側の処理は完了したもののカード会社側の処理はまだだったのでしょう。 返品手続きをしたときにはクレジットカードの締め日を既に過ぎており支払い額は確定した後だったので、購入した月の翌月は購入額の分がそのまま引き落とされ、翌々月に楽天カードの利用明細ページを見たところ、その月の確定額の内訳で「お支払い金額(調整前)」の下にある「調整額(キャンセル等)」という項目に商品購入額から4,000円引かれた金額が記載されており、その月の支払い確定額は「お支払い金額」から「調整額」を差し引いたものになっていました。 この月は返金額の分だけ支払額が減ることで獲得する楽天ポイントも減るため、先月に獲得した商品購入額の分のポイントが減額されたのと同じ事になり、今回の買い物では出荷・返品の手数料と発送料のポイント(40P)だけが増えたことになります。 まとめ 初めてのことだったのでクレジットカードに返金されるというのがどういうことなのかイメージが湧かなかったのですが、今回の事例では翌月に購入金額分をそのまま支払い、翌々月のカードの総払い額から返金額を差し引いたものが確定支払い額になり、その月の支払い額が減ることでカードの獲得ポイントの調整にもなっていました。 もしカードの締め日前に返品手続きが完了していた場合は、購入額から返金額を引いた金が翌月に支払われるようで、こちらのほうがわかりやすいです。

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カード決済後キャンセルしたのに返金されません

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ここで、 クレジットカードで買ったものを、現金で返すことはできないので注意が必要です。 また、別の口座を教えるから、そこに返金してほしいということも難しいのです。 クレジットカードにおける返金処理は、 クレジットカードを通してのみ行われます。 そして、すぐに返金されるわけではないのです。 返金はクレジットカードの利用状況にも関わりますので、今回いつ、どのように返金されるか解説していきます。 基本的には、 店舗において返金処理がなされます。 クレジットカードの返金では、店舗において返金をすることになります。 クレジットカードの発行元に連絡するわけではありません。 たとえば、楽天市場で購入したアイテムを、楽天カードに申し込む必要はないのです。 カード会社があなたから連絡を受けても、特に何かできることはありません。 必ず、クレジットカードを決済した店舗に対して、返金処理を依頼する必要があるのです。 購入したお店のことを 加盟店と呼びますが、その加盟店に対して、返金処理を依頼します。 たとえば、現金での買い物は、現金でリターンされますよね。 それとは異なり、クレジットカードでの買い物は、カードの支払い予定のお金からマイナスされるという処理となります。 返品を依頼して、それがOKであった場合、 返金されたかどうかはクレジットカードの明細をチェックして確認します。 カード会社は関係なく、その購入店舗との交渉次第、という形になります。 カードの請求分がキャンセルされる クレジットカードで購入し、その後キャンセルすると、今度は購入店舗からのカード会社に対しての請求がキャンセルされます。 そこでもう確定日を過ぎており、その後のキャンセルとなった場合には、いったん請求額が確定したあとに、 さらに返金を相殺するという形となります。 ちなみに、クレジットカードの決済で覚えておきたいことのひとつに、 手数料があります。 クレジットカードは加盟店が手数料を負担しています。 手数料は、加盟店の業種によって異なります。 水商売のお店など10%になるケースもありますが基本は数%です。 ここで加盟店があなたに現金で返金してしまうと、売上が発生していないのに手数料だけ支払うということになってしまい、大損となってしまいます。 よって、現金での返金はできなくなっているのです。 口座に入金されることもあるので注意 更に、クレジットカードの請求分から相殺されると伝えましたが、 カードの支払額の予定が、購入し、返品したものの額よりも少ない場合は、相殺できません。 そうなると、引くことができなくなります。 するとどうなるのでしょうか。 その場合は、 カード会社のほうから、あなたの引き落とし口座に返金される、という処理となります。 もしもクレジットカードの返済を口座ではなくコンビニ払い等になっていて、口座がわからない場合は、郵送で口座を指定し、そこに振り込む形となるのです。 そのため、返金処理が確実になされたかどうか、差額が入金されて返金されているかどうかは自分で確認する必要があり、しっかりと通帳を記帳してチェックすることが大切です。 今はオンラインバンキングなどもありますので、そうした形で、 「返金しました」という連絡だけで終わらせないことが大切です。 返金手数料はかかる?かからない? 先程みたように、自分の口座に振り込んで貰う場合の手数料はどうなるのでしょうか。 振込に関しては、さまざまな手数料がかかることだろうと思います。 しかし、 返金の際に口座を使った場合でも、手数料はかからなくなっています。 しかし、 交通系の精算は手数料が差し引かれるケースがあるので注意が必要です。 交通系の返品は、220円の返金手数料がかかりますが、これは決してクレジットカードの返金ではなく、JRそのものの手数料です。 さらに、他にもJRだけではなく、返金に対して一律で手数料を定めている加盟店もあります。 ただし、この返金手数料は交渉次第でなくなるケースもありますので、加盟店側と交渉してみるというのもありです。 しかしあまりに強引に手数料の無料化を求めると、次から取引を受け付けてもらえない拒否される可能性がありますので、 基本はスムーズに手数料を支払うことをおすすめします。 さらに、楽天市場などの 一部モールでは、返金に対して制限が発生していることもあります。 たとえば、利用者都合での返金は手数料や送料が差し引かれる、などの場合です。 返金理由が、店側に原因があるものでしたら、送料なども無料で着払いにて行われますが、もしもあなたの都合で返品するものであれば、送料が差し引かれてしまうのが大多数となります。 これは冷静に考えれば当然のことで、自分の都合で一度買ったものを返金するのであれば、自己都合になりますので、店側が負担していた何らかの手数料や手間賃を、あなたが負担することは仕方ないことです。 どの程度の手数料が差っ引かれるのか、店側にきちんと確認し、自分の通帳への返金額と照らし合わせて、正確に処理が行われているかどうか、確認する必要があります。 クレジットカードの返金処理は最長2ヶ月程度 クレジットカードの返金については、 最長で2ヶ月かかります。 サービスのキャンセルなら即座に手続きできますが、返品処理が生じている場合には、カード会社へ加盟店から連絡しなくてはならないので、そのため時間がややかかるのです。 返品にはそのための時間もかかりますし、商品を送るための日時も発生します。 検品もあるでしょうし、返品したものをチェックする期間もかかります。 しかも、相手は法人の場合がほとんどなので、 営業日でカウントしなければなりません。 ネットショップは土日が休みのケースがほとんどとなります。 返品処理については、 早く意思決定して送付すればするほど、返金の処理は早くなります。 しかし、それがゆっくりになればなるほど、返金もまた後ろにずれていくのです。 返金処理が2ヶ月以上待っても何も発生しなかったら 返金されたかどうかは、しっかり通帳をみたり利用明細を確認したりして、チェックすべきです。 では、そこでもいくら待っても反映されない場合はどうしたら良いのでしょうか。 そんなときは、まず自分から、加盟店に聞いてみることが大切です。 最初は加盟店に聞きます。 返金処理がされたかどうか、忘れていませんか、というようなことを問い合わせしてみましょう。 忘れていてもあとから返金処理はできますので、安心してください。 そして、忘れていたり、締め日をまたいでしまったりした場合には、またあと1ヶ月遅れる可能性があるので、確認をしっかりしましょう。 まずは通帳を記帳し、加盟店に確認します。 万が一のことを考えて、 返品にまつわる書類等は残しておきましょう。 メールや電話の記録といったものです。 最悪、カード会社に連絡してみる 続いて、 加盟店のほうではすでに返金処理が終わっていた場合、カード会社に連絡しましょう。 マイナスの履歴が載らない場合もあることがあるので、カードの裏面に載っているカード会社の電話番号に電話して、紙の明細や電子の明細に、マイナス処理がされていないことを説明し、しっかり対応してもらいます。 ポイントも減殺されるので注意 最初のクレジットカード決済時、ポイントが付与されています。 しかし、 返金を受けた場合はポイントも相殺されます。 クレジットカードの代金が発生しないので、ポイントがつけられていた場合はマイナスされて、もとの使う前の状態に戻ってしまいます。 これはシステム上当たり前のことで、もしも買い物などにポイントをすでに消費してしまっていた場合は、マイナスで計上されます。 次のポイントからまた、そのマイナスと合算されて、計算していくことになります。 一時的にポイントの合計がマイナスになることもあるので、びっくりしないようにしてください。 ポイントが付いた直後から、マイナス計算される前に、ポイントを使ってしまえば、ポイントをただで手に入れることができるのは事実です。 しかしこれをしてしまうと、 わざとやっている場合は詐欺罪に該当するケースがあります。 カード会社が、悪質だと判断した場合は、告訴することもありますので、非常に危険です。 絶対にポイント狙いの返品はやめましょう。 詐欺罪は、安全な社会を攻撃する罪として一発実刑もありえます。 ポイントごときでと思われるかもしれませんが、自分のためになりませんので、 ポイントを不正利用するための返金処理は絶対に避けてください。 加盟店側は手数料も相殺される なぜ、クレジットカードの加盟店は、返品・返金処理となると、その場で現金にて返してくれないのでしょうか。 それは 現金で返してしまうと、手数料が相殺されずにかかってしまうからです。 加盟店は、クレジットカード会社に対して、売上、つまりクレジットカード代金の数%を支払っていることはすでにお伝えしました。 その数%がクレジットカード会社にとって、利益のもととなっているのです。 クレジットカードの利用において、店側は負担がかかり、その分だけ一般ユーザー、つまりあなたや私達は負担がありませんよね。 商品やサービスの代金だけでよいので、カード会社はどこから利益がでているのか、不思議に思ったことはありませんか。 それは 加盟店が数%の手数料を負担しているのです。 その手数料は、カード会社の利益になり、利用者側が負担する必要はありません。 しかし、加盟店の経費として出ていくものです。 クレジットカードの返品・返金処理が行われたとき、手数料だけ取られてしまっては、加盟店はいくら数%とは言え大損することになります。 正式な契約がキャンセルされたことになりますので、 この手数料は加盟店に戻され、相殺されます。 クレジットカードにおける返金処理の流れ では、 いつ、どのようにクレジットカードの返金処理が行われるのでしょうか。 まず、利用者がクレジットカードを使ったときの流れをみなければなりません。 利用者がクレジットカードを使ってお店で商品やサービスを購入します。 すると、カード会社は、利用者からあとあと、請求をかけます。 これが引き落とし日です。 そして、引き落としたあとで、精算され、クレジットカードの会社から、加盟店に代金が支払われます。 これが通常の流れです。 そして、返金処理があった場合には、加盟店はクレジットカード会社に、キャンセルする商品のデータを送付します。 そして、 カードの決済はキャンセルであったことを通知するのです。 ここで、まだ確定する前のタイミングでは、相殺されてキャンセルとなりますので、 請求書の範囲内で、お金の計算が行われます。 10万円の商品をキャンセルし、その月の請求額が30万円だった場合には、マイナスされて結果は20万円の請求となります。 マイナス表示で請求書に載りますので、マイナス表示されているものが返品処理されたものとなります。 仮に、締め日をまたいでしまって、すでに請求額が確定していた場合はどうなるのでしょうか。 締め日をまたいでしまって、締めた後にキャンセルをした場合には、いったん支払う必要があります。 そして、 次の月の請求額からマイナスされます。 海外での買い物をキャンセルした場合に注意 クレジットカードでの買い物をキャンセルする場合に、注意することがあります。 それは、 海外での買い物をキャンセルした場合に、為替レートが変動してしまうということです。 一般的に、クレジットカードで海外において買い物をした場合は、カードの利用日ではなく、買い物データがクレジットカード会社のセンターに届き、換算した日に対して行われます。 そのときの換算日における為替レートで計算されるので、 返金処理をした場合に、その返金日のレートで処理をされるケースもあるのです。 返金日で処理をした場合に、為替レートが異なって、少なく返金されることがあります。 多く返金されることはまずありません。 それをすると、キャンセルしたほうが利益になってしまうので、多く戻されることはまずないと思いましょう。 ただし、決済したデータがセンターに届いた日よりも、 返金をした日のほうがあきらかに金額は少なくなるときがあります。 そのときは、クレジットカードの返金処理において、少ない金額が戻される場合がありますが、それが海外のショッピングとキャンセルというものです。 為替レートがあるので仕方ありません。 クレジットカードの利用でわからないことがあったら クレジットカードの利用でわからないことがあったら、 すぐにカード会社に問い合わせしましょう。 こうしたキャンセルの手続きは、今回の記事でわかることだろうと思いますが、それでもいつの返金日になるか知りたい、具体的な日取りが知りたいなどの場合には、クレジットカード会社に問い合わせるのが良いでしょう。 その問い合わせ先ですが、クレジットカード会社の名前で検索して、 公式の問い合わせページから見てもいいですし、 クレジットカードのプレートの裏面に書いてあるはずの連絡先に問い合わせても構いません。 フリーダイヤルが多く、親切丁寧に答えてくれるケースがほとんどですので、遠慮なく聞きましょう。 返金のタイミングや処理がきちんと進んでいるかどうかは、基本はキャンセルをした店舗に聞くべきものです。 しかし、問い合わせても要領を得ない場合はあります。 そんなときは、クレジットカード会社に連絡するのが理想です。 キャンセル処理はめったにないことでしょうが、ありえることです。

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楽天カード返金処理の意外な落とし穴。楽天カードコレクトセンターに問い合わせを行った結果。

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Amazonから「 Amazonプライム年会費を 返金します」と回答をいただいてから、実際に返金処理を確認するまでの流れを下記にまとめます。 待てど暮らせど返金確認できず 私の場合、Amazonプライムの年会費は、Amazonに登録していた楽天カードから引き落とされました。 そのため、返金処理も楽天カードに対してなされるという話だったのですが、楽天カードアプリで明細を確認するも、2ヵ月以上経過しても Amazonプライム年会費3,900円の返金を 確認することはできませんでした。 楽天カード明細にマイナスされる形で載ってくると思っていました。 2月・・3月・・4月・・3ヵ月経過。 どうなってるの? 再度Amazonカスタマーセンターに問い合わせ 再度Amazonカスタマーセンターに問い合わせを行いました。 そして、Amazonからの回答はこうでした。 プライムの登録状況と現在の状況を確認させていただきます。 カード会社様によっては、明細には返金処理は記載されない場合や、他の買い物と相殺される場合もあります。 もしも、カード会社から返金処理がなされていないような場合には、再度Amazonカスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。 専門部所にて詳しく調査させていただきます。 無駄のない電話対応はさすがAmazon。 楽天カードサポートセンターに問い合わせた結果 早速続けて、楽天カードコレクトセンターに問い合わせを行いました。 楽天カードコレクトセンターからの回答はこうでした。 2月に正常に返金処理がなされています。 楽天カードアプリの明細には、キャンセル分 返金分 は表示されません。 2月の請求額全体から、「調整額」として、キャンセル分の3,900が引かれています。 返金処理については、 楽天e-NAVIにて確認することができます。 早速、 楽天e-NAVIにて、返金処理が行われているという2月の明細を確認してみました。 当月利用額が 37,671円であるのに対して、請求金額は、 33,771円となっています。 オペレーターの方がおっしゃっていた通り、2月の請求額全体から調整額として、キャンセル分の 3,900円が引かれていました。 そして、調整額詳細についても、 楽天e-NAVIの同ページ内にて確認することができました。 調整額の3,900円がAmazonプライムの年会費の返金であることが分かりますね。 これにて、一件落着。 楽天カードコレクトセンターに問い合わせる際の注意点 楽天カードコレクトセンターに問い合わせる際の注意点を一つ。 手元に楽天カードを用意してから電話をかけましょう 理由は、サポートセンターに電話をすると、オペレーターに繋がる前に、「 カード番号」と「 生年月日」の入力を求められるからです。 余談ですが、私はカードを手元に用意していなかったため慌てました。 楽天カード決済後の返金処理についてまとめ 楽天カードで決済された後の返金処理の確認は、 楽天e-NAVIで行うことができました。 アマゾンプライム会員3900円、年に一度ぐらいしか利用しないアマゾン利用で、夫がまんまと引っかかっておりました。 毎回子供のように知らんぷりされ、解約する方法よりも、どのようにして夫が「自分が入会したことに気づき」解約する気になるか? 夫を説得する方法に悩む日々。 今回アマゾンプライム返金のページを拝見させていただいて、「これだー!!」 すぐに画像で保存し、LINEで夫に送信しました。 コメントありがとうございます! 少なからずショックというお気持ちとてもよく分かります。 そして、その直後に「アマゾンプライム」に登録するか否かの選択ができるようになっていました。 これだと、直観的にアマゾンプライムに登録しても無料体験なんだと誤認してしまう方は沢山いると思います。 アマゾンめ~「アマゾン無料体験を試す」じゃなくて「アマゾンプライム申し込み」とするべきなんですよ! アマゾンプライム会員になれば、アマゾンナウなどの最新サービスを利用することができるなどサービス内容はどんどん充実しています。 これだけのサービスを提供しているのだからもっと堂々と申し込みしてもらえばいいのに。。 と思います。 コメントありがとうございました^^ 初めまして。 コメントありがとうございます! 質問はそこなんですが、例えば2年目の年会費請求時点で、1年目のAmazon利用が無かった場合、自動返金?とかなるのでしょうか?やっぱり取られ損でしょうか? この記事にコメントを寄せていただいた方の中には「1年以上前にプライム会員に登録されていた」ことを知った方も数名いらっしゃいました。 その方たちは即解約されていますが、年会費が戻ってきたかは言及されていなかったのではっきりとしたことはもうしあげられません。 しかし、ここにコメントを寄せてくださる方の9割以上が年会費の返金に応じてもらっています。 利用履歴がない場合は100%返金されますが、利用がある場合には、減額での返金となるとのことでした。 流石アマゾンというべきか。 性別:女 年齢:36 13年のワーキングマザー生活を経て2016年夏に念願の専業主婦となった私でしたが、どうも私じっとしていられないみたいです。 そして自分を好きになりたい。 「なりたい自分になる!」この言葉を胸に一念発起し猛勉強の末、2018年4月からの心理系大学院進学が決まりました。 とにかく不器用な私ですが、毎日を全力で生きております。 そんな私ですが、自分が興味を持って調べたことをブログにまとめていたら月間50万PVを超えました。 が、2017年12月現在、急下降中。。 私のブログに正解はないですが参考にしていただけましたら幸いです。

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