フレッツ光 問い合わせ。 時代遅れ!光回線はフレッツ光を使ってはいけない全理由

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光BBユニットのお届け 光BBユニットをご利用のサービスにお申し込みのお客さまにYahoo! BB 光 with フレッツ「宅内機器」をお届けします。 光BBユニット• 接続ガイド・セットアップガイド• 光BBユニットは宅配便でお届けします。 申込時にフレッツ光の工事日が確定したお客さまは、フレッツ光工事日の前日頃に光BBユニットをお届けいたします。 フレッツ光工事日が早まった場合は、までご連絡ください。 後日フレッツ光の工事日が確定となったお客さまは、申込受付日から11日後頃に光BBユニットをお届けいたしますので、NTT東日本、NTT西日本の担当者から連絡がありましたら、フレッツ光工事日を申込受付日から12日以降でご指定ください。 予定よりフレッツ光工事日が早まった場合は、までご連絡ください。 STEP 03 光BBユニットのお届け 光BBユニットをご利用のサービスにお申し込みのお客さまにYahoo! BB 光 with フレッツ「宅内機器」をお届けします。 光BBユニット• 接続ガイド・セットアップガイド• 光BBユニットは宅配便でお届けします。 申込時にフレッツ光の工事日が確定したお客さまは、フレッツ光工事日の前日頃に光BBユニットをお届けいたします。 フレッツ光工事日が早まった場合は、までご連絡ください。 後日フレッツ光の工事日が確定となったお客さまは、申込受付日から11日後頃に光BBユニットをお届けいたしますので、NTT東日本、NTT西日本の担当者から連絡がありましたら、フレッツ光工事日を申込受付日から12日以降でご指定ください。 予定よりフレッツ光工事日が早まった場合は、までご連絡ください。 STEP 04 Yahoo! BB 光 with フレッツ/Yahoo! BB 光 フレッツコース/Yahoo! BB 光 with フレッツ ver エンジョイネット 「Yahoo! BB 光 フレッツコース」は、、が提供するサービスです。 「Yahoo! BB 光 with フレッツ ver エンジョイネット」は、、、が提供するサービスです。 サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。 記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。 「フレッツ光」はNTT東日本/NTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の総称です。 「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」はNTT東日本の登録商標です。 「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」はNTT西日本の登録商標です。 よく探されているキーワード.

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フレッツ光(NTT西日本)の電話番号やメールの問い合わせ先は?サポート窓口一覧も!

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北陸エリア:石川県、富山県、福井県 中部エリア:岐阜県、静岡県、愛知県 近畿エリア:三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 中国エリア:鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 四国エリア:徳島県、香川県、愛媛県、高知県 九州エリア:福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 沖縄エリア:沖縄県 フレッツ光 西日本の料金 それではフレッツ光 西日本エリアの初期費用・開通工事費・月額料金を紹介します。 ちなみに初期費用と工事費は東西共通ですが、月額料金は東西で異なります。 初期費用 契約料 800円 工事費 フレッツ光の工事費は 戸建てタイプと マンションタイプに分かれます。 戸建タイプの工事費 屋内配線の工程がある場合 18,000円 屋内配線の工程がない場合 7,600円 無派遣工事 2,000円 マンションタイプの工事費 屋内配線の工程がある場合 15,000円 屋内配線の工程がない場合 7,600円 無派遣工事 2,000円 戸建て・マンション共にそれぞれ3パターンの工事費がありますが、基本的には新規でフレッツ光を申し込む場合、戸建てで18,000円、集合住宅で15,000円の工事費が発生する、と考えておいたほうがいいでしょう。 また 土日・祝日・夜間の工事や、その他 オプション加入などによって追加工事費が掛かる場合があります。 プラン1:8世帯以上の申し込みが見込まれる場合• プラン2:16世帯以上の申し込みが見込まれる場合• ミニ:6世帯以上の申し込みが見込まれる場合 これらのフレッツ光の回線料金の他に、 別途契約するプロバイダの月額料金が掛かります。 フレッツ光ネクストの月額料金 フレッツ光 西日本エリアの代表的なプランは最大通信速度1Gbpsの 『フレッツ光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼』です。 キャンペーン 「光はじめ割」の適用により回線料金が割引されます。 『インターネットは少ししか利用しないので出来るだけ料金を抑えたい』という方にはうってつけのプランと言えるでしょう。 フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/INSネットからフレッツ光に乗り換える際の 移行工事費を0円にするキャンペーンです。 フレッツ光 西日本の問い合わせ電話番号一覧 フレッツ光 西日本の問い合わせ先は内容によって細分化されています。 問い合わせ内容に沿った窓口に連絡しましょう。 緊急ではない問い合わせの場合はこれらの方法も有効ですよ。 メールで問い合わせる メールで問い合わせるメリットは、24時間受付しているので 自分の都合のいい好きな時間に問い合わせができること。 さらに 質問した内容と回答がメールボックスに残るので読み返すことができることです。 ただし、 回答には数日~1週間程度かかることが多く、内容によってはそれ以上の時間を要する場合があることは頭に入れておいて下さい。 アクセスすると右下にチャットのウインドウが自動で現れます。 クリックすると質問内容を入力できる画面に変わりるので質問を入力しましょう。 すぐに AIから回答が返ってきますよ。 ちなみに AIは24時間対応ですが、 有人チャットサポートは10:00~17:00までです。 フレッツ光 西日本のエリア、料金、お問い合わせ先、キャンペーンまとめ 今記事ではフレッツ光の西日本に絞り、エリア・各種料金・キャンペーン・お問い合わせ情報をまとめました。 お探しの情報は見つかりましたか? 皆様のお役に立てましたら幸いです。 更にキャッシュバックなどのキャンペーンも当社限定で実施中です! フレッツ光は法人や個人事業主様におすすめしたい光回線です。 法人でフレッツ光のキャッシュバックを受け取るには、 正規代理店のラプターから申し込みましょう! ラプターのキャッシュバックは「ご契約のプロバイダ」「オプション契約の数」の組み合わせよって キャッシュバック額が最小 30,000~最大 75,000円と大きく変わるのが特徴です。 ラプターのキャッシュバック額 まずご契約いただくプロバイダよって 基本となるキャッシュバック額が決まります。 オプションは一切不要!という方はこの金額がそのままキャッシュバックされます。 東日本 西日本 USEN NET 35,000円 40,000円 Yahoo! BB 35,000円 40,000円 楽天BB 30,000円 35,000円 さらにお申し込みのオプションによってキャッシュバック額が 10,000円ずつ増額されます。 東日本 西日本 ギガらくWi-Fiライト 10,000円 10,000円 ギガらくカメラ 10,000円 10,000円 ひかり電話エース 10,000円 特典対象外 24時間出張修理オプション + ITサポートセキュリティ ライトあんしんプラン 10,000円 特典対象外 プロバイダとオプションによって決まる最大と最小のキャッシュバック金額がこちら。 東日本 西日本 最大 75,000円 60,000円 最小 30,000円 30,000円 各オプションについて キャッシュバックの対象になっているオプションです。 オプション名をクリックすると詳細をご覧いただけます。 個人のお客様はキャンペーン対象外となります。 光回線と同時にご契約いただくプロバイダの会員ページへログインし、支払い手続きを完了されていることがキャンペーンの適用条件になります。 ラプターのキャッシュバック申請方法 代理店によっては複雑な手続きが必要だったり、申請時期が限定されていてそこで申請手続きを忘れてしまって貰い損ねてしまったり・・・と、なかなか厄介なキャッシュバック申請。 ラプターの場合、 特典申請方法はとっても簡単です。 回線申し込み時の電話で、オペレーターさんにキャッシュバックを振り込んで欲しい口座情報を伝えるだけ(後からSMSで送ってもOK)。 申し込み時に同時に済んでしまうので貰い忘れが発生しません。 キャッシュバックの振込時期は開通月の翌々月末(最短2ヵ月)。 フレッツ光の申し込みを検討しているなら、まずはラプターのサイトを確認してみましょう!.

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OCN光の申し込み先(公式窓口) ・OCN光公式サイト ・OCN光 カスタマーズフロント(電話受付) 0120-506506 または 050-3786-0506 営業時間 10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く) しかし、正規窓口から申し込みを行った場合は、 割引額が少なくなりますので注意しましょう。 OCN光の新規契約は、上記のようなOCN光自体がおこなっているものと、OCNが光回線の販売を委託している正規代理店のものがあります。 新規申し込みはプロバイダ・代理店がお得 OCNから販売を委託されている正規代理店では、 代理店独自で開催している販売促進キャンペーンがあり、高額キャッシュバックや月額割引を用意しています。 OCNの申込時に代理店を通すだけで数万円お得になることもありますので、OCN光を新規に申し込む際は、よりお得なキャンペーンを開催している代理店を選んで契約するのがオススメです。 フレッツ光からOCN光に転用する場合の問い合わせ方法 フレッツ光からOCN光に転用する場合の問い合わせも、上記の新規契約と同じ窓口から申し込みが行えます。 しかし転用の場合は、申し込みを行う前に 「転用承諾番号」をNTTから発行してもらう必要がありますので注意しましょう。 フレッツ光からOCN光へのの「転用」とは、フレッツ光およびフレッツ光のオプションサービスを現在利用している方が、OCN光およびOCN光のオプションサービスに契約を変更することです。 現在契約しているフレッツ光からOCN光に転用することで、格安スマホのOCN モバイル ONEとのセット割が適用できたり、月額料金が安くなったりするメリットがあります。 転用承諾番号を取得してから申し込みする フレッツ光からOCN光に転用する場合は、申し込みの前に上記の申込先から「転用許諾番号」を発行してもらいましょう。 転用許諾番号の発行には、以下の情報が必要になりますので、すでにNTTから届いている請求書や開通のご案内などの書類で確認しましょう。 有効期限が切れた場合は 使用不可になり、再度同じ方法で発行する必要があります。 フレッツ光からOCN光に転用する場合の「転用承諾番号」問い合わせ先 契約先 Webからの申込方法 電話からの申込方法 NTT東日本の場合 ページ下部「転用のお手続き」より 0120-140-202 受付時間:9:00~17:00 (年末年始を除く) NTT西日本の場合 ページ途中「ログインしてお手続き」 または「ログインせずにお手続き」より 0120-553-104 受付時間:9:00~17:00 (年末年始を除く) また、OCN光への転用の申し込みを行うためには、転用許諾番号の有効期限が 「10日以上残っている」必要があります。 つまり、発行してから 5日以内にOCNに申し込む必要がありますので注意しましょう。 転用許諾番号を発行した後は、すぐに「OCN 光 お申し込み」や電話、または、代理店の開催しているキャンペーンページなどから転用の申し込みを行いましょう。 新規・転用以外の問い合わせは、事前に「お客様番号」を準備 現在OCN光を利用中の方が問い合わせる際には、事前にOCNの 「お客様番号」が必要です。 OCN光のお客様番号とは、契約時に受け取った会員登録証に記載されている 「Nから始まる10桁の認識番号」のことです。 OCNのサービスを利用している方が契約内容を確認・変更・解約したい場合や、オペレーターに問い合わせを行うときに必ず必要になります。 ocn. 「よくあるご質問」もチェックする OCNには、カスタマーサポートの電話応答の他にも、公式サイトに ヘルプページが用意されています。 大抵の疑問は公式ページのから検索していけば解決しますので、問題解決までに時間が取れる場合は利用しましょう。 また、メールによる問い合わせは、を利用して連絡が取れます。 問い合わせたい内容によってお問い合わせフォームがわかれていますので、対応した内容を選んで問い合わせフォームに進んでください。 公式のヘルプページを検索しても問題が解決しなかった場合は、メールの応答では時間がかかります。 緊急の場合や時間がない場合は、 電話を使った問い合わせを行いましょう。 OCN光の契約内容を確認・変更・解約したい場合の問い合わせ方法 OCNは、問い合わせる内容によって問い合わせ先が 複数存在します。 問い合わせる内容ごとにそれぞれ紹介していきます。 OCN光の契約内容を確認・変更・解約したい場合の問い合わせ先 ・OCN光 カスタマーズフロント(電話受付) 0120-506506 または 050-3786-0506 営業時間 10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く) 上記のカスタマーズフロントでは、契約内容の確認・契約プランの変更・引越しの手続き・各種オプションを含むOCNサービスの解約申込などに対応しています。 ただし、タイミングによっては上記電話番号に繋がらないケースもありますので、その場合はOCNマイページ内にある「」から解約手続きを行いましょう。 会員が問い合わせを行う際には必ずOCNの お客様番号が必要ですので、手元に用意した状態で問い合わせを行いましょう。 解約の際は違約金に注意 OCN光を契約中の方はほとんどの場合、毎月1,100円(税抜)割引になる「2年割」というサービスに加入しています。 2年割は、契約から2年ごとの契約更新月に解約しない限り、 中途解約の違約金11,000円(税抜)が必要です。 さらに、新規契約から30カ月間は工事費用を分割払いしていますので、途中で解約すると 工事費の残金も支払わなければいけません。 契約から 30カ月後以降であれば、解約時に工事費用を支払う必要はなくなります。 解約を申し込む際には、問い合わせ先で工事費の残金や違約金など、かかる費用について確認してから申し込んだほうが安全です。 OCN光を解約する方法は?無料で解約する方法・注意点も解説 他社のキャッシュバックで解約金を相殺できる 光回線の乗り換えは、さまざまなプロバイダ・代理店で 割引やキャッシュバックが用意されています。 たとえ違約金を支払ったとしても、乗り換え時の高額キャッシュバックなどで相殺もできますので、さほど気にする必要はないともいえます。 さらに、Softbank光、auひかり、NURO光などでは 違約金負担キャンペーンを開催しているプロバイダもあります。 各プロバイダが開催している違約金負担キャンペーンを利用すれば、中途解約した場合でもキャッシュバックなどで支払った違約金が返金されますので、乗り換える際には利用してみてはいかがでしょうか。 OCN光の料金についての問い合わせ方法 OCN光請求書の内容確認、口座振替手続き、電話料金についてなど、OCNの料金についての問い合わせは以下の電話番号から行います。 OCN光の障害・メンテナンス情報についての問い合わせ先 ・OCN光 OCN側ネットワークの故障(電話受付) 0120-047-540 営業時間 24時間 (年末年始を除く 19:30~9:00 録音音声で対応) 契約者側の設定が間違っておらず、接続できない原因がわからない場合は、OCN側の設備や設定に障害が出ていたり、メンテナンスを行ったりしていることが原因の可能性があります。 上記の問い合わせ先は 24時間繋がりますので、接続不良の原因がわからない場合などは確認してみましょう。 19:30時から翌日9:00時までは自動音声の対応ですが、発生している不具合については問題なく確認可能です。 法人向けOCNの問い合わせ方法 法人向けOCNの問い合わせ先は、個人向けと電話番号が異なります。 法人向けOCNの問い合わせ先 接続・設定の確認 電話番号 0120-047-644 受付時間 9:00~18:00(土、日、祝、年末年始除く) 手続き・変更の相談 電話番号 0120-106-107 受付時間 9:30~17:00(土、日、祝、年末年始除く) 料金請求 電話番号 0120-047-128 受付時間 9:30~17:00(土、日、祝、年末年始除く) E-mailによる問い合わせ:bill ntt. com 宛 故障受付 電話番号 0120-047-644 受付時間 9:00~18:00(土、日、祝、年末年始除く) E-mailによる問い合わせ:bill ntt. com 宛 技術的な質問やトラブルに関する問い合わせは 「接続・設定の確認」です。 契約内容の確認や変更、オプションの追加・削除などは、 「手続き・変更の相談」から行ってください。 その他、それぞれ対応した問い合わせ先に電話をかけるときは、手元に お客様番号(Nから始まる10桁の認証番号)を用意してから問い合わせましょう。 まとめ 問い合わせ先が細分化されているOCN光の、各種問い合わせ先と問い合わせ方法をまとめて紹介しました。 OCNを新規契約する人、転用でOCNを契約しようとしている人は、OCNの代理店を利用する方法がお得でオススメの申し込み先です。 転用の場合は、 NTTで転用承諾番号を手に入れる必要がありますので注意しましょう。 会員が問い合わせをする方法も内容ごとに問い合わせ先・方法をまとめました。 会員の問い合わせには お客様番号が必ず必要ですので、手元に用意してからお問い合わせを行ってください。

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