アイコス赤ランプ。 アイコス赤点滅の故障原因と直し方!簡単に直ります!IQOSリセット方法

アイコス3デュオが壊れた?不具合の対処方法まとめ

アイコス赤ランプ

確かに、筆者のまわりでも「アイコスが故障した」という声はちらほら聞かれる。 そこで今回は、アイコスの調子が悪い時にまず試したい復旧方法や、症状別の対処法、故障させないための取り扱いのコツを、フィリップ モリス ジャパンに聞いてきた。 左が前モデル「IQOS2. 4」(以下、2. 4)で、右は2017年3月に登場した現行最新機種「IQOS 2. 4 Plus」(以下、2. 4 Plus)。 「ポケットチャージャー」(ケース状)に差し込んで充電した「ホルダー」(スティック状)に専用のヒートスティックを入れ、ヒートスティックを加熱して吸う仕組みだ 【関連リンク】 <目次> 交換品が最短で当日到着!? フィリップ モリス ジャパンに聞いた衝撃の事実 「一般的に壊れた場合には修理となりますが、アイコスについては現状は、新しいものに交換対応しているケースが多いんです」(フィリップ モリス ジャパン 小川さん) 購入から2週間以内に製品登録をすれば、1年間の保証期間が設定される。 アイコスが故障と判断されて交換となった場合、午前10時までに依頼すれば、交換品(新品)が宅配便で届くのが最短で当日(島しょ地域を除く)だというから、対応はスピーディーだ。 それでも、壊れない、または自力で解決できるに越したことはない。 フィリップ モリス ジャパンの皆さん。 (写真左から)コーポレート・アフェアーズ コミュニケーションズ RRP エグゼクティブ 藤原綾子さん、オペレーションズ カスタマーケア マネージャー プランニング&ガバナンス 小川珠央さん、コーポレート・アフェアーズ コミュニケーションズ RRP マネージャー小池蘭さん 症状別対処法〜自力解決編 まずは、自力で解決できる症状と、その対処法について。 アイコスが使えない いつの時代もサポートデスクを悩ませる「電源問題」は、アイコスも例外ではない。 電源ボタンを押さずに、「アイコスが動作しない」と電話してくるユーザーは多いそう。 もちろん、ポケットチャージャーの電源ボタンをぐっと長押しして起動させれば解決だ。 また、輸入品という特性から、ごくまれにバッテリーが輸送中に放電してしまっていることがあるので、その場合は使用前にフル充電してほしいとのこと。 通常90分で可能だが、環境によってはそれ以上かかる場合もあるそうだ。 ポケットチャージャーの1番下にあるのが、電源ボタン そして、不具合全般に効果を発揮する可能性があるのが、ポケットチャージャーの再起動。 いわゆるリセットだ。 調子が悪いなと感じたら、たまにリセットしたほうがいいかもしれないと言うのは電子機器ならでは。 いろいろ対策を考える前にまずは再起動というのは、パソコンもスマホもアイコスも同じだ。 4 Plus」では、電源ボタンとその上の「Q」ボタンを同時に押すことで再起動できる。 前モデル「2. 4」の場合は、電源ボタンとクリーニングボタンを同時に押す ポケットチャージャーの充電ができない これも非常によくある問い合わせなのだそう。 そして、ポケットチャージャーが充電されない原因のほとんどは、純正ケーブルと純正ACアダプターを使用していないことだという。 なので、それ以下にしか対応しないスマホなどのケーブルやアダプターでは充電できないことがあるのだ。 4 Plus」付属の充電ケーブル(左)とスマホ用よりもひと回り大きなACアダプター。 4 Plus」では、ほかの機器用と区別しやすいよう、コードに幅の広い「きしめんタイプ」を採用した 確かに加熱式タバコだけでなく、micro USB経由で充電するものはスマホなど、数多いので混乱するのはわかる。 特に前モデル「2. 4」の付属ケーブルは、特徴がないので外した時にほかのケーブルとごっちゃになってどれかわからなくなるのが"あるある"。 ACアダプターにしても、接続方式がmicro USBやUSBだったりするとほかの機器用のケーブルやACアダプターを使用してしまいがちだが、これが充電されない原因となる。 ホルダーの充電ができない、ホルダーの充電状態を示すLEDが赤色に点滅する では、ホルダーが充電されない場合や、ポケットチャージャーにあるホルダー充電状態を示すLEDが赤色に点滅する場合はどうだろうか。 これはズバリ「接触不良」の可能性あり。 この場合、ホルダー下部にある端子が汚れていて接触不良となっていることが多いそう。 その場合は、汚れをふき取れば充電開始できるようになる可能性が高い。 ポケットチャージャーの楕円形のランプが赤色に点滅 画像はアイコス公式サイトより(点滅を示す加工は編集部にて追加)。 以下同 この場合、ホルダーが充電できていない状態なので、ホルダーのLEDは赤色に点灯。 なお、正常に充電されている場合は白色に点灯する。 ホルダーを下から見たところ。 クリーニングの際に見逃しがちだが、接点は清潔に保っておく必要がある ホルダーのみ赤に点灯 ちなみに、ホルダーが赤に点灯した場合は、極端に冷えたり温まりすぎたりしているのが原因の場合もあるという。 体温でホルダーを温める、逆に日陰に置いて冷却してみるなどの対応をして様子を見よう。 赤く点灯する場合は、使用場所の温度が原因の場合が多いという 症状別対処法〜即交換編 ここからは、自力で解決することが難しい=交換する必要があるトラブルだ。 ポケットチャージャーのふたが閉まらない アイコスは構造上、ポケットチャージャーのふたが閉まらないとホルダーを充電することができない。 前モデル「2. 4」はポケットチャージャーのロック部分が壊れやすかったため、"あるあるネタ"としておなじみだったこの故障。 ゴムバンドを巻いて無理やりふたを閉じてしのいでいる人も多かった。 4 Plus」では構造を変えたため、今は滅多にない故障になった。 ただ、どちらの機種にしても、ポケットチャージャーのふたが閉まらなくなったら交換が必要となる。 上が改良された「2. 4Plus」で、下が前モデル「2. ふたのツメの形状が変わっている 「ポケットチャージャーが赤点灯する」「ホルダーが赤点滅する」 これはずばり故障のサイン。 ただ、念のためサポートに連絡する前に、前述のリセットを試すことで、解決することあるという。 それでも赤いサインが消えなかったら、交換が必要だ。 正常時は、1番上の細長いホルダー充電状態を示すランプが白色に点灯することで満充電を知らせる ホルダーが赤点滅する場合は、加熱ブレードに不具合、あるいは損傷がある可能性があるという ランプが点灯しない、ヒートスティックが加熱されない しっかり充電されていても、ポケットチャージャーのランプが点灯せず、ヒートスティックが加熱されない場合も、交換が必要だ。 うんともすんとも動かない場合だってある 異常発生時に非常に役に立つ「デバイス診断」 アイコスの異常点灯例をすべてあげていると大変なボリュームになってしまうため、今回は比較的問い合わせが多い不具合に的を絞ったが、ほかにもいくつかの不具合のパターンがある。 そのような場合は、あくまでユーザー登録と製品登録をしている前提だが、アイコス公式サイトの「デバイス診断」が非常に役に立つ。 下記の要領で「デバイス診断」ページにアクセスし、該当する症状と対処法を確認しよう。 故障の場合は、そのまま交換手配まで可能だ。 ただ保証期間が過ぎている場合は新たに購入するしかない アイコス公式サイトトップ画面右上の「サポート」から「問い合わせ」を選択 「デバイス診断」を選択 質問に答えていくと、故障かどうかを診断してくれるほか、対処可能な場合はその方法も教えてくれる ポケットチャージャー、ホルダーともに、故障時のランプの光り方のイメージが掲載されており、一目瞭然 アイコスはなぜ壊れやすい? 「もちろん、ユーザーの方の使い方に合うように商品開発すべきなのですが、電子機器なので、どうしても衝撃には弱いですね」(小川さん) 「アイコスは精密機器なので、スマホと同じように、扱いには気をつけていただきたいですね」(藤原さん) 「以前行った居酒屋店で、吸い終わったホルダーのキャップを取った後、ホルダーをガンガンとデスクに打ち付けてゴミを落としている人がいまして……。 その時はつい心配になって声をかけてしまいました(笑)。 衝撃はなるべく避けてほしいので」(小池さん) つまり、ユーザーが「アイコスは精密機器」という認識を持っていないため、それ相応の取扱ができていないことが、故障が多発する大きな原因のひとつと言えるのかもしれない。 扱うユーザー側の意識改革も必要だということだ。 「電子機器なので、どうしても壊れる可能性があります。 快適にアイコスを使っていただくために、購入時はぜひとも製品登録をしてもらいたいですね。 通常半年の保証期間も、製品登録で1年に延びますし。 使い方や故障のためのデバイス診断など、便利な機能も数多くあります。 故障時も素早い対応が可能です。 ぜひ、登録してほしいですね」(藤原さん) アイコスを故障させないために、どうしたらいい? 説明書をひと通り読む 「タバコということで、取扱説明書を読まないで使い始める方も多いのですが、やはりトラブルの元になりますね。 多いのが、吸い終わったヒートスティックをそのまま抜くこと。 説明書にも書いてある通り、1度ホルダーのキャップを上に引き上げてから抜かないと、中にタバコ葉が残ってしまい、故障の原因になるんです」(小池さん) ホルダーからヒートスティックを抜く時には、いきなり抜かずに上部キャップを引き上げる必要がある クリーニングを習慣にする ホルダー内部は汚れやすい。 ヒートスティックのカスがこびりついてしまうこともあり、熱伝導がうまくいかない原因にもなる。 付属ブラシでの清掃のほか、汚れがひどくなったら純正のクリーニングスティックで汚れを拭き取りたい。 専用スティックでなく市販の綿棒を使った場合、ほつれた毛が機器内部に入り込み、故障の原因になる可能性もある。 アイコスの心臓部とも言える加熱ブレード。 4Plus」ではブレードのコーティングを変えることで、不具合の発生頻度を低減した。 ただ、乱暴に掃除すれば折れてしまう可能性はあるので注意 クリーニング時に安心して使用できるのは、純正クリーナーのみ。 他社製品の場合は自己責任で <くわしい掃除法はこちら> ケース、カバーの装着 「アイコスはそのまま使うのを前提に作られているので、必ずカバーやケースを必要とするわけではありません。 当社でもIQOSユーザーがさらに楽しんでいただけるように、アイコスのカバーやケースなどのアクセサリーを取り扱っています。 どれも多くのユーザーの方々に好評いただいています」(藤原さん) 純正のアイコスケースやカバーは、全国のアイコスストアやアイコスオンラインショップ、また、アイコスオーナー限定ウェブサイト「IQOSphere」で購入できる 味わい方に気をつける 実はアイコスにはアイコスに向いた味わい方があるのをご存知だろうか。 時間がない時など、急いで紙巻きタバコをスパスパ連続して吸う行為、これはアイコスには適さない。 1度吸い込んだら口からホルダーを離し、改めて吸い込むというゆっくりとした味わい方が、アイコスには向いているのだ。 いわゆる「クールスモーキング」だ。 短時間のうちに連続で吸い込むと、ホルダー内部が必要以上に過熱してしまい、過熱制御システムが働いて、アイコスは電源を落としてしまう。 これは危険回避のための必要なシステムなので、いわば当然の動作。 なので、アイコスを正しく味わうには、ゆったりと構えて、ゆっくり吸い込む必要がある。 それに急激に吸い込んでも蒸気生成が追いつかないので喫味も弱くなる。 慌てず急がず、唇が熱くならない程度にゆっくりと吸い込めば、アイコスの機器への負担も減るので、故障も減る。 さらにおいしく味わえるのだから、言うことなしではないだろうか。 【関連リンク】.

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【アイコス3の点滅の意味】白色や赤色ランプの対処法も

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このページの内容... 寒さに弱いアイコス 寒い季節、外での喫煙をしようとすると赤ランプが点灯して、アイコスが吸えないという事はありませんか? この時ポケットチャージャーにホルダーを戻して 再充電をすれば吸う事が出来るようになります。 原因は故障ではなく、アイコスは寒さに弱く、10度以下の環境での喫煙時にバッテリーを多く消耗してしまい、充電切れのサインである赤ランプが点灯してしまうからなんです。 旧型アイコスでよく見られていた現象ですが、新型アイコス2. 4plusでも改善はされていないようです。 対処方法は、 ホルダーを温めてから使用する事です。 ポケットチャージャーからホルダーを取り出し 際に、冷たさを感じるようであれば赤ランプが点灯する可能性があります。 その場合はホルダーを握って温めてから使用する事によって改善する場合があります。 寒い環境にアイコスを置いておく時は、カイロと一緒に置いておくという方もいるようですので、試してみても良いかもしれませんね。 強行策ですが 冷凍庫に入れたら赤ランプの点灯・点滅が改善されたという報告がいくつかあります。 恐らくですが、外気温とアイコスの温度差を無くす事によって症状が改善されたのではないかと思います。 時間は10分という方もいれば、1~2時間という方もいらっしゃいます。 あまりオススメは出来ませんが、どうしても他に改善策が見つからないといった方は試してみるのも良いかもしれませんね。 あくまで運の良かった方々のお話かなとは思いますので、 試してみる方は自己責任でお願い致します。 また、これによって故障してしまった場合、保証の対象外となる場合がありますのでご注意ください。 ポケットチャージャーを再起動する ホルダーの赤ランプが点灯・点滅していて改善されない場合、 ポケットチャージャーの再起動を行うと改善される事があります。 何らかの異物が入ってしまっている場合、ホルダーとポケットチャージャーがうまく接触出来ず、充電がされない場合があります。 この場合、 接触面に何か付着していないかを確認して、異物があれば取り除いてください。 その後再起動を行うと症状が改善される場合があります。 再起動の方法は、旧型アイコスの場合電源ボタンと自動クリーニングボタンの長押し、新型アイコス2. 4plusの場合は電源ボタンとリセットボタンの長押しで出来ます。 再起動を試しても改善されない場合は、故障の可能性がありますので、アイコスカスタマーサポートに連絡して交換してもらいましょう。 取り出してすぐの赤ランプ点灯は充電不良 「ポケットチャージャーからホルダーを取り出してみたら赤ランプが点灯していた」 この場合、故障ではなく 充電不良だった可能性が高いです。 先程説明した通り、ポケットチャージャーとホルダーがうまく接触されておらず、ホルダーの充電が切れた状態でポケットチャージャーに収納していた事になります。 再度ポケットチャージャーにホルダーを差し込み充電を行うと改善されます。 故障ではないので安心してくださいね。 過充電で赤ランプが点滅する 付属のアイコスUSBケーブルとACアダプターを使用していない場合に起こりやすい症状です。 例えば電池式のAndroid用充電器を使用した場合、充電に必要な電力が不足している可能性があります。 この際ポケットチャージャーの2ヵ所が、赤ランプ点滅する場合があります。 アイコスは旧型・新型共に、Android用の充電ケーブルが使用可能ですが、一部のケーブルでは 電力不足や過充電となる場合があります。 電力不足や過充電の場合、バッテリーの消耗が早くなってしまったり、故障の原因にもなります。 出来るだけ 付属のUSBケーブルとACアダプターを使用するようにしましょう。 付属のUSBケーブルとACアダプターを使用していても赤ランプが点滅する場合、接触不良や異物混入の可能性があります。 USBケーブルとポケットチャージャーの接触面に、ホコリなどの異物が混入していないか確認してみてください。 異物や汚れを取り除いてから再起動をすると改善される場合があります。 付属のUSBケーブルとACアダプターを使用しても改善されない、異物を取り除いても改善されない場合は故障の可能性があります。 ホルダーの掃除はしてますか? アイコスのホルダーは20本、または1日1回を目安にクリーナーブラシで掃除した方が良いとされていますね。 掃除を怠るとタバコ葉の焦げ付きや詰まりを起こします。 これはヒートスティック本来の味わいを落としてしまうだけでなく、 異物と認識され赤ランプが点灯していたり、充電が行われない場合があります。 付属のクリーナーブラシで掃除するだけで改善される場合がありますので、掃除してあげてくださいね。 焦げ付きがひどい時は無理にクリーナーブラシでこすると、加熱ブレードが傷つき故障の原因となってしまいます。 クリーナーブラシで落としきれない焦げ付きや詰まりなどは、クリーニング綿棒で落としましょう。 旧型アイコスでは20本を目安に自動加熱クリーニングが行われていましたが、新型アイコス2. 4plusでは自動加熱クリーニングは廃止となりました。 新型アイコス2. 4plusの加熱ブレードが強化コーティングされた事で、自動加熱クリーニングが不要と判断されたそうです。 旧型アイコスの場合、自動加熱クリーニング終了後に手動クリーニングも行うという目安になりましたが、新型アイコス2. 4plusでは目安がわかりにくくなりました。 1箱20本を目安に手動でクリーナーブラシで掃除するか、就寝前に掃除するなど、アイコスを吸う中に ルーティンを入れてみると良いかもしれませんね。 アイコスカスタマーサポートに連絡する 色々試してみたけれど赤ランプの点灯・点滅が改善されない場合は、故障の可能性がありますのでアイコスカスタマーサポートに連絡しましょう。 保証期間内や保証対象であれば、すぐに対応してもらえます。 アイコス公式ホームページでのデバイス診断も試してみましょう。 不具合に合わせた対処法を表示してくれます。 デバイス診断やサポートを受ける為には、 アイコスの会員登録と製品登録が必要となります。 過去の記事で会員登録と製品登録についてやり方を紹介していますので、そちらも参考にしてみてくださいね。 保証期間が迫っている場合は交換を申し込む 製品の保証期間が迫っている場合、 思い切って無償交換を申し込むのも1つの対策です。 頻繁に赤ランプの点灯・点滅が見られたり、その他の不具合がある場合故障の可能性があります。 保証期間内であれば無償で新品と交換してもらえますので、サポート制度を活用しましょう。 1日でも保証期間を過ぎてしまうと無償サポートは受けられなくなりますので、 製品保証期間の確認はしておいた方が良いです。 「たまにおかしいけどまだ使えるし」と思っていても、故障はある日突然やってきます。 少しでもおかしいなと思う事があったり、これは不具合かもしれないと思った時は、サポート制度をフルに使う事で新品のアイコスを手に入れる事が出来るかもしれませんので、マイアイコスのチェックはしておいた方が良いです。 「旧型アイコスを交換申請したら新型アイコス2. 4plusが届いた」なんて話もありますので、保証期間が迫っている方はデバイス診断を試してみても良いですね。 新型アイコス2. 4plusが発売されてもなお、故障や不具合の多いアイコスです。 手厚いサポートがありますので、フルに活用していきたいですね。 以上、赤ランプが点灯・点滅する際の原因と対処についてでした。 ところで、 『EFOS(イーフォス)』と言う最新の電子タバコを知っていますか? アイコスより4000円も安くて、保証も3ヶ月付いている上に、 今ならQUOカード付で購入できるキャンペーンをやっています。 キャンペーンの間に購入しておくと良いですね。 【タバコとギャンブルがセットなあなた】ギャンブルでかなりの高確率で稼ぎ続ける方法 今これを読んでいるということは、あなたも当然今までに何かしらのギャンブル(競馬・パチスロ・パチンコ・カジノ)をしたことがあると思います。 そこで現在あなたは、月間トータルで収支がプラスになっていますか? はい!と答えられる方は、少ないのではないでしょうか? ギャンブルで負ける人が多い中、実際にギャンブルで勝ち続けてご飯を食べている方は、ギャンブル=投資(資産運用)と捉えています! ですがギャンブルから投資(資産運用)に変える事は、簡単なことではありません。 でも、ギャンブルから投資(資産運用)に変えることが出来たら、パチスロで勝ち続けることができると思いませんか? 実際に勝ち続けてる方は、「投資(資産運用)」とギャンブルの事を捉えています。 ギャンブル好きというだけで、世間から白い目で見られることもありますが、私自身ギャンブルではなく資産運用と捉えていますので、もう少し前向きにパチスロ、競馬、カジノなどに興味のある方と仲良くなりたいという純粋な気持ちでこのような情報をシェアしていきたいと考えております。 興味のある方は是非LINE@の友達追加よろしくお願い致します。 『 cqx7624y 』で検索しても追加できます。

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アイコスの赤ランプは故障?【解決方法】新型アイコス2.4plusでも不具合報告あり!

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リセット方法• 本体側面のボタンを10秒長押しする• ライトが2回点灯して消えたら指を離す• ライトが数回点滅して、完全に消えたらリセット完了 IQOSの内部異常だった場合は、このリセット操作で復活します。 そのまま普段通り使い続けて問題ありません。 直らない(まだ赤いランプが点いている)場合 本体リセットで直らない場合、 IQOSが故障している可能性が高いです。 に相談してみましょう。 新しいIQOSを買う場合はIQOS互換機という選択肢も検討した方がいい 実は、IQOSが吸える本体は、世の中にたくさんあります。 俗にいう IQOS互換機っていうやつです。 IQOS互換機は、IQOS3大不満要素と言われている以下の問題を解決しています。

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