Question: これはより良いITIL V3またはV4?

前述のように、ITIL V4はITIL V3フレームワークのアップグレードバージョンであり、ITサービス管理のビジネス要件とのより良い調整を提供する改善された戦略的要素を含みます。 ...このフレームワークのコアコンポーネントは、ITILサービス値システム(SVS)と4次元モデルです。

ITIL V3は何ですか?

ITIL V3はITサービスをより広い表面を表示し、ガイドラインを追加します。 サービス戦略、設計、遷移および操作。 また、企業が継続的にサービスを改善する方法についても概説します。 そのコア出版物のその枠組みは、ITSMの各主段階についてベストプラクティスを収集します。

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